پرسش های تحقیق بازار برای کمک به استراتژی بازاریابی!

بازاریابی ,

یکی از بهترین راه ها برای فهمیدن درباره بازار و مشتری، پرسش هستش. وقتی شما پرسش تحقیق درست رو بپرسین، میتونین فرصت های بهبود استراتژی محتوی، اجرای اون، و صنعت رو بهتر تعیین کنین. پرسش های تحقیق بازار برای کمک به استراتژی بازاریابی! کدامند؟

استراتژی بازاریابی

شما میتونین نگرش صحیح در رابطه با موارد زیر بدست بیارین:

• مخاطب مورد نظر خود را جذب کنید.
• از رقبا پیشی بگیرید.
• محصول و خدمات خود را بهبود ببخشید.
• به مشتری خدمات بهتری ارائه کنید.

برای پرسش بهتر، باید سوالات خود را به بخش های زیر تقسیم کنید:

• پرسش تحقیق بازار
• پرسش سوالات بازار مورد نظر
• پرسش سوالات مشتری
• پرسش برای تحلیل  رقبا

برخی از پرسش های تحقیق بازار ، نیاز داره برای پاسخ به اون تحقیقاتی انجام بدین. به طور مثال میخواین بدونین “رقبای ما چگونه ترافیک زیادی به دست می اوردند؟” برای سوالات مشتری باید برای پاسخ تحقیق و مصاحبه انجام بدین.

در اینجا نمونه ای از پرسش هایی که میتونین از هر نوع تحقیق بازاریابی بپرسین، رو ارائه میکنیم:

پرسش های تحقیق بازار

تحقیقات بازار به شما کمک میکنه درباره سایز بازار و ارتباط با مشتری اطلاعات بدست بیارین. پرسش های بازار با کیفیت خوب شامل موارد زیر میشه:

• بازار بطور بلقوه چقدر بزرگ است؟
• آیا این بازار در آینده رشد خواهد کرد؟
• چه محصولات و خدمات دیگری مشابه به محصول ماست؟
• برترین رقبای ما چه کسانی هستند؟
• چه بازارهای مشترکی برای ما و رقبا در دسترس است؟

برای پاسخ به این شوالات، از سایت های تحقیق بازار استفاده کنین که به شما کمک کنه اطلاعات مربوط به موقعیت جغرافیایی، رقبای صنعت، و شرایط اقتصادی رو بدست بیارین.

 پرسش های تحقیق بازار درباره بازار هدف

سوالاتی که درباره بازار هدف هستند شامل پرسش های تحقیق جمعیت شناسی بازار که به شما کمک میکنه بفهمین مشتری های شما چه کسانی هستند. در اینجا مثال هایی رو اوردیم:

• چند سالتونه؟
• جنسیت شما چیست؟
• میزان تحصیل شما چیست؟
• کجا زندگی می کنید؟
• حرفه شما چیست؟
• درآمد خانوار شما چیست؟
• تعداد خانوار شما چقدر است؟

ای سوالات میتونه جزئی تر بشه و جزئیات روانشناسی رو کشف کنه که به شما کمک میکنه در مورد علایق، نگرش ها و نیازهای مشتری چیزهای زیادی یاد بگیرید. برخی از این سوالات به صورت زیر است:

• سرگرمی و علایق شما چیست؟
• وقت ازاد خود را چگونه می گذرانید؟
• بزرگترین چالش های شما چیست؟
• اهداف اصلی شما چیست؟
• چه چیزی برای شما اهمیت زیادی دارد؟
• از کجا اطلاعات میگیرید؟
• چگونه خرید می کنید؟

با جمع آوری این جزئیات، میتونین درباره مشتری ها تحقیق کنید و با اونا مصاحبه کرده باشین. همچنین میتونین از ابزار Site Overview Tool در الکسا و Audience Overlap Tool استفاده کنین، تا بهتر بفهمین مشتری های شما چه کسانی هستند، از چه سایت هایی بازدید می کنند، و چه علایقی دارند.

پرسش های تحقیق بازار درباره مشتری

مشتریان موجود، میتونن نگرش خوبی از تجارت شما، محصولات شما، و خدماتتون بهتون بدن. پرسش های تحقیق بازاری که باید از مشتریان بپرسین به صورت زیر است:

• چقدر احتمال دارد برند ما را به دوستانتان پیشنهاد بدهید؟
• چه مدت مشتری ما بوده اید؟
• چه مشکلاتی برای شما حل شده؟
• چه مقدار محصول ما کار روزانه شما رو حل می کنه؟
• چقدر محصول ما نیازهای شما رو براورده می کنه؟
• محصول ما از نظر شما چه کمیت هایی داره؟
• چه چیزی درباره محصول ما رو بیشتر دوست دارین؟
• چرا از بین رقبا ما رو انتخاب کردین؟
• به اخرین خریدتون از ما چه امتیازی میدین؟

این اطلاعات از طریق تجزیه و تحلیل مخاطب، مصاحبه رو در رو با مشتری، و یا پرسشنامه های آنلاین میتونه بدست بیاد.

نکته: مهمه که این اطلاعات رو از مشتری هایی که طرفدار شما هستند و حتی اونایی که با شما مخالفن جمع اوری کنید. پرسیدن نظر مشتریان زیاد یه راه خوب برای هموار کردن مشکلات محصول شما هستش و میتونین اون رو بهبود ببخشین.

پرسش های تحقیق بازار برای تحلیل رقابتی

وقتی صنعت و مشتری خود رو ارزیابی کردین، شروع به پرسش درباره رقبا کنید. برخی از این سوالات به صورت زیر است:

• برند ما را در مقایسه با رقبا چطور میدانید؟
• رقبای ما چگونه مشتری جذب می کنند؟
• رقبای ما چقدر ترافیک سایت دارند؟
• چه کلمه کلیدی برای رقبا ترافیک بیشتری میاره؟
• چه منابعی به سایت رقبا ترافیک میفرسته؟
• رقبای ما چقدر لینک داخلی دارند؟
• چه نوع از محتوی برای رقبا عملکرد خوبی داره؟

برای نکاتی درباره چگونگی انجام یک تحلیل رقابتی ، competitive analysis template رو دانلود کنید.

ماتریکس کلمات کلیدی رقابتی ما و Competitor Backlink Checker هم میتونن اطلاعات مفیدی درباره رقابت بهتون بده.